ネットでの買い物を安心にする、Trusted Shops

ネットショッピングは、ドイツ生活でもより便利になってきましたね!今や、ネット上で手に入らないものを探すほうが難しいくらいになってきました。

とは言え、ネットショッピングにはリスクもあります。『名の知れた大手サイト以外での買い物は不安』と感じる人も多いのではないでしょうか?

でもご安心を。ドイツにはインターネットでの買い物を安全にするTrusted Shopsというサービスがあります。

これは、商品が届かなかった場合や、返品の際に返金がない場合などに、2500ユーロまでの商品代金の補償を受けられる無料のサービスです。

こんなマークをショッピングサイトで見掛けたことがありませんか?

TrustedShops

このマークがあるショッピングサイトでは、商品の代金保証を受けることができます。

利用するには、買い物の際に補償を受けるかどうか確認するページが出るので、そこでいくつか必要事項を入力し、保証を受ける契約をすれば良いだけです。その際に購入者には料金はかかりません。(さらに高額の保証には、若干の手数料を払うプログラムもあります)

買い物から数日経つと、Trusted Shopsから商品が無事届いたかどうか、確認のメールが届きます。このメールのリンク先で『無事に届いた』という選択肢を選べば、契約は終了します(無事に届いたら必ず連絡しましょうね!)。

問題がある場合には、その旨を伝えれば補償を受けられることになっています。

また、Trusted Shopsでは購入者からお店の評価を集めています。ショッピングサイト上のTrusted Shopsのマークをクリックすれば、星の数による評価の他、商品がすぐに届いたか、商品に満足しているか、お店の対応はどうだったかなどの購入者のコメントも読むことができます。

これを見れば、お店が信頼できそうか事前に知ることができます。

私も年末に2度、このサービスを利用しました。求められる記入事項は多くはなく、簡単に済ませることができました。評価も読んでいたし、初めてのサイトでの購入でも安心感がありましたよ!

そして、商品も無事に届きました。とても満足しています!

Trusted Shops Gütesiegel mit Käuferschutz für Online-Shops.

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